Widerruf & Rückgabe

Hier findest du Hinweise zu Widerruf, Rückgabe und Reklamationen. Die vollständige rechtliche Information zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht und möglichen gesetzlichen Ausnahmen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Widerruf erklären

Wenn dir für deine Bestellung ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht und du davon Gebrauch machen möchtest, kannst du deine Erklärung an info@gollysoutlet.de senden. Beachte die Fristen und Einzelheiten der Widerrufsbelehrung.

Besonderheiten bei Lebensmitteln

Für bestimmte Waren können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten, etwa für schnell verderbliche Waren oder Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Nicht jedes Lebensmittel ist automatisch vom Widerruf ausgeschlossen.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn du eine beschädigte, falsche oder mangelhafte Ware erhalten hast, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos können bei der Klärung helfen. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben bestehen.

Erstattungen

Für die Voraussetzungen, Fristen und Abwicklung von Erstattungen bei einem wirksamen Widerruf gelten die Angaben in unserer Widerrufsbelehrung und die gesetzlichen Bestimmungen.

Kontakt

Balow Trade GmbH
Überseeboulevard 7, 20457 Hamburg, Deutschland
info@gollysoutlet.de