Häufige Fragen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wähle deine gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und schließe die Bestellung über die Kasse ab. Vor dem Absenden der Bestellung kannst du deine Angaben überprüfen.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt. Welche Optionen zur Verfügung stehen, kann je nach Bestellung und Zahlungsanbieter variieren.

Wo finde ich meine Bestellinformationen?

Nach Abschluss der Bestellung erhältst du die Bestellinformationen über die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse. Falls du ein Kundenkonto nutzt, kannst du dort verfügbare Bestelldaten einsehen.

Wie erfahre ich den Versandstatus?

Falls für deine Sendung eine Sendungsverfolgung bereitgestellt wird, findest du die entsprechenden Informationen in der Versandbenachrichtigung. Bei Fragen kannst du uns unter info@gollysoutlet.de kontaktieren.

Was muss ich bei gekühlten Lebensmitteln beachten?

Beachte die Lager- und Temperaturhinweise auf der jeweiligen Produktverpackung. Prüfe die Ware nach Erhalt und lagere kühlpflichtige Produkte entsprechend den angegebenen Bedingungen.

Kann ich eine Bestellung widerrufen oder Ware zurückgeben?

Welche gesetzlichen Rechte bestehen und welche Ausnahmen für bestimmte Waren gelten, erfährst du in unserer Widerrufsbelehrung und unter Widerruf & Rückgabe.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Schreibe uns an info@gollysoutlet.de oder rufe unter +49 177 6273488 an.